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2012/05/19 23:51
2012/05/19 23:43
「竹の子書房本社勤務」というプロフィールをぶら下げていると、「出版社社員のくせに!」「マスゴミの一端を担いでるくせに!」「大企業の社員様はこれだから!」「社会的に抹殺されたいらしいな!」「竹の子書房を晒してやった!」と言われるアカウントがこちらです
Twitter / @azukiglg
Twitter / @azukiglg
2012/05/19 23:04
2012/05/19 22:38
2012/05/19 21:51
自分の経験を語ってみます。まずは印刷メディアから。昔、自動車販売の広告の仕事をしてまして、自動車雑誌や新聞や新聞チラシに入れる広告を作ったことがあります。元になっていたのは汚い車の写真がいっぱいに支払い例がどっさり入った、いわゆる新車低金利販売の典型みたいなヤツ。で、これはわかりにくいだろうということで、イメージカットをプロカメラマンに撮って貰い、綺麗にデザイナーがデザインして、「なにこれ、一流企業じゃん」という感じの広告にしたところ、「問い合わせが激減!」してこのシリーズは一回で終わりました。ここで学んだことは
情報満載感がある見せ方のほうが、綺麗なイメージよりも顧客の反応がある
ということでした。印刷だろうがWEBだろうが同じです。実は実店舗も似たようなもので、ドンキホーテはデパートがこれだけ苦戦している中、えらく売り上げ伸ばしちゃってます。「ごちゃごちゃぐちゃぐちゃ」が「綺麗」に勝っちゃってるわけです。
かっこいいWEBは物が売れるのか | More Access,More Fun!
情報満載感がある見せ方のほうが、綺麗なイメージよりも顧客の反応がある
ということでした。印刷だろうがWEBだろうが同じです。実は実店舗も似たようなもので、ドンキホーテはデパートがこれだけ苦戦している中、えらく売り上げ伸ばしちゃってます。「ごちゃごちゃぐちゃぐちゃ」が「綺麗」に勝っちゃってるわけです。
かっこいいWEBは物が売れるのか | More Access,More Fun!
2012/05/19 17:33
だからさぁ、ソーシャル野郎どもはセーフティネットにならない仕組みをセーフティネットとか強弁するからいつもつつかれてんだろっての。誰かをドーンと押し出して金集めるのは網じゃなくて釣りだろ
Twitter / @kobayashiokamu
Twitter / @kobayashiokamu
2012/05/19 01:00
職業記者として一発飛ばし記事書いたからといって出世も大金つかむわけでもないので、営利目的でどうこう記事いじるって考えにくくて、大抵の場合、取材対象たる広報や現場のひととの会話からは間違いないから書いたけど、そののち「会社としての対応」が変わった、みたいなことが多いんだよな。
Twitter / @daichi
Twitter / @daichi
2012/05/19 00:26
『液晶ディスプレイを起こし、ThinkPadをスリープから目覚めさせれば、その瞬間、スクリーンの向こうから五島の気配が漂ってくるのを感じる。』病気か。
goo.gl/yzmTa
Twitter / @sside
goo.gl/yzmTa
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2012/05/18 21:21
facebook就活生、google+乞食、学生ファンド詐欺の三題噺をブログエントリで読みたいにゃー。タイトルは「学生ブランディングの光と闇」みたいなの。
Twitter / @brainparasite
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2012/05/18 21:15
だけど、いまならもっと簡単にそれこそケータイ電話ひとつでできたりするわけですよ。しかもブログにコピペされたり、ツイッターで広まったりします。技術的にはリアルタイムで企業との通話をネット配信することだって可能です。いま応対しているそのお客さんは、じつはUstreamやニコ生で中継しながらコールセンターに電話をしてるかもしれません。高木先生がKDDIの個人情報開示等相談窓口に電話した模様を録音してYouTubeにアップされてたけど、そういうことがもう珍しくなくなってるんですよね。
ソーシャルメディア時代の顧客対応について考えなければならないことは、もはや「ここだけの話」ということは企業と消費者の間では通用しないということです。
ソーシャルメディア時代の顧客対応について | smashmedia
ソーシャルメディア時代の顧客対応について考えなければならないことは、もはや「ここだけの話」ということは企業と消費者の間では通用しないということです。
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